上海12345是由上海市人民提出，中国电信股份有限公司上海互联网部打造的一款软件，接受和处理市民的咨询、求助、投诉和建议。旨在为中山市民提供便民服务，信息丰富，覆盖面广，有大量的便民服务信息。很实用。通过该软件，市民可以关注日常热点诉求，快速发布咨询、求助、投诉、举报，曝光身边不良现象，拍照上传作为诉求依据，并对一些政务问题进行说明。有需要的用户请抓紧时间下载！
上海市12345市民服务热线APP是代表上海市受理并办理市民对社会管理和公共服务提出咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务APP。
1、比如查询公积金、积分入户等政策，咨询部门的工作职责、流程、政策法规等。
2、就经济建设、城市建设和管理提出意见和建议，就劳动和社会保障、医疗服务、教育等问题寻求帮助。
3、诉求于企业的生产经营和发展环境；
4、对部门及其工作人员的工作作风、工作态度和行政效能提出批评、投诉和建议。
1、“上海12345”APP是一款集全市110个部门咨询、投诉、举报、建议、赞等功能于一体的手机客户端软件。
2、今年年初，中山按照省市相关要求，完成了全市41个职能部门56条热线的整合。
3、在营造公平公正的市场环境、安全和谐的社会环境、廉洁高效的政务环境中发挥积极作用。
4、为深入实施创新驱动发展战略，推进“互联网+政务服务”，打造政务服务新平台，
1、由中山市12345投诉举报平台管理中心和中国电信中山分公司共同开发。
2、发展了12345网站、网上办事大厅、微信等渠道，建成了12345服务热线平台。
3、成为“倾听民声、汇聚民意、关注民生、服务百姓”的综合性政务服务平台。
4、市12345投诉举报平台管理中心推出“上海12345”APP，为中山人民提供更加智能的便民服务。
1、优化诉求提交功能
上海市民手机网上投诉应用。
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